Waarom medewerkerparticipatie?
Een gedegen implementatie van een ICT-systeem betekent voor ons dat medewerkerparticipatie en het medewerkerperspectief centraal staan. Niet alleen bij het afstemmen van werkprocessen en ICT, het ontwikkelen van opleidingen en in de projectcommunicatie, maar ook bij het bepalen van de manier waarop de toekomstige werkwijze bereikt wordt vanuit de huidige werkwijze. Het loont om hier stevig op in te zetten:
- Medewerkers hebben als geen ander kennis van hun werk en werkprocessen en barsten vaak van de ideeën over hoe het nog beter kan. Het inzetten van hun kennis en denkvermogen draagt sterk bij aan de kwaliteit van het ICT-systeem en de werkwijzen op de afdeling, en dus aan een effectievere en efficiëntere organisatie.
- Participatie zorgt voor een groter bewustzijn bij medewerkers van de op handen zijnde veranderingen en daarmee tot vermindering van weerstand. Binding en loyaliteit krijgen een positieve impuls.
- Daarmee wordt ook de kans op organisatiebrede gedragsverandering aanzienlijk vergroot; collega’s hebben vaak veel meer invloed op elkaar dan externen of (project)medewerkers van buiten de afdeling.
- Inhoudelijke en procedurele betrokkenheid van medewerkers beperkt ook de kans op verstoringen in de werkprocessen na de introductie van het nieuwe ICT-systeem. Hierdoor blijven zowel projectkosten als bedrijfsvoeringskosten beter onder controle. Er zijn minder aanloopproblemen en minder noodzakelijke aanpassingen achteraf.
