Wat wij doen
Verandering organiseren
Veranderen is moeilijk. Iedere organisatie die wel eens te maken heeft gehad met het invoeren van een nieuw ICT-systeem, het verbeteren van samenwerking tussen afdelingen of het veranderen van routines van medewerkers zal dat bevestigen. Pogingen om te veranderen resulteren te vaak in teruglopende productiviteit, een verstoorde werksfeer en hoger ziekteverzuim; het tegenovergestelde van wat een organisatie er eigenlijk mee probeert te bereiken.
Verandering organiseren is moeilijk omdat veranderprocessen plaatsvinden in een omgeving die lang niet altijd voorspelbaar en controleerbaar is. Bovendien verandert er zelden maar één ding tegelijk. ‘Technische’ veranderingen bijvoorbeeld, zoals de implementatie van nieuwe technologie of veranderingen in de organisatiestructuur, vragen van medewerkers niet alleen nieuwe kennis, maar brengen ook veranderingen in werkzaamheden, gedrag of houding met zich mee. Verandering organiseren draait om mensen: het zijn altijd de medewerkers die een doorslaggevende rol spelen in het succes van een organisatie, en daarmee ook in het succes van veranderingen in een organisatie.
Van Doorn & Van der Heijden richt zich als adviesbureau op het organiseren en realiseren van organisatiekundige veranderingen. Wij verbinden onze kennis en ervaring op het gebied van organisatiekunde en informatiekunde heel bewust aan kennis van veranderkunde. Daarmee zorgen we dat verandertrajecten hanteerbaar en inzichtelijk worden voor onze opdrachtgevers. We zorgen bovendien dat een project niet blijft steken bij een idee, analyse of ontwerp, maar dat een organisatie daadwerkelijk in beweging komt. Natuurlijk: ook wij starten met een diagnose, ontwerp en implementatieplan, maar we worden pas écht enthousiast als we denkwerk omzetten in actie! Vergelijk het met hoogspringen: de aanloop moet goed voorbereid en nauwgezet zijn, maar het gaat uiteindelijk om de sprong…
Implementatie van ICT-systemen
Van Doorn & Van der Heijden heeft de afgelopen jaren specifieke kennis en ervaring opgedaan in het begeleiden van grote organisaties bij de introductie van nieuwe ICT-systemen. Dit type projecten kent traditioneel een hoge faalkans. De oorzaak hiervoor ligt voor een belangrijk deel in een te eenzijdige focus op de techniek, te weinig aandacht voor noodzakelijke organisatorische veranderingen en te weinig begeleiding van medewerkers bij de daadwerkelijke overstap naar nieuwe werkwijzen en routines. Van Doorn & Van der Heijden opereert in deze projecten naast de ICT-dienstverlener om een implementatiestrategie te ontwikkelen en met de opdrachtgever samen uit te voeren. Onze website geeft een indruk van hoe wij werken en wat wij in onze projecten bereiken.